Política de Privacidade

O presente termo busca apresentar a política de privacidade do Flex Motéis aos seus usuários, porém, antes, gostaríamos de esclarecer que em caso de dúvidas sejam elas sobre a política de privacidade ou qualquer outra informação, disponibilizamos o e-mail atendimento@flexmoteis.com.br para o contato.

As explicações a seguir foram desenvolvidas para apresentar as informações que o Flex Motéis coleta, salva e processa quando os usuários utilizam os nossos serviços. Portanto as informações coletadas por nós respeitarão e estarão de acordo com a presente política de privacidade. Lembrando que Flex Motéis poderá alterar sua política de privacidade sem aviso prévio, por isso, visite está página regularmente para manter-se atualizado. Caso você não concorde com esta política de privacidade, solicitamos, por gentileza, que deixe de usar nossos serviços e cancele sua conta. Vale Lembrar que ao utilizar os nossos serviços você estará aceitando as práticas aqui descritas.

O Flex Motéis oferece serviços relacionados a motéis através de seu próprio site e aplicativo mobile, como descontos, promoções e reservas.

Informações sobre armazenagem de dados e regras gerais:

Para melhor atende-lo recebemos e armazenamos as informações que você disponibiliza ao acessar nossos serviços, incluindo informações que podem identificá-lo, como seu nome completo, data de aniversário, sexo, número de telefone celular, CPF e incluindo dados virtuais como senha e e-mail. Essas informações são necessárias para que você  possa usufruir por completo de nossos serviços.

Por iguais razões coletamos, automaticamente, as informações do seu computador ou dispositivo quando você visita e/ou utiliza nossos serviços. Em linhas gerais coletamos dados de sessão, incluindo seu endereço de ip, software navegador da web. Também coletamos informações sobre sua atividade on-line, como o conteúdo visualizado, páginas visitadas, pesquisas e reservas realizadas. É certo que o nosso objetivo ao colher essas informações é ajudar-nos a compreender os interesses e preferências, personalizando sua experiência.

Se você efetuar reservas para hospedagem e suítes através da plataforma do Flex Motéis, coletaremos informações de pagamento, incluindo seu número de cartão de crédito, nome do titular, data de validade, código de autenticação e endereço de cobrança. As quais serão transmitidas, com segurança, aos meios de pagamento escolhidos por nós como padrão, que por fim completarão as transações. Inclusive, neste ato, de fato, você afirma estar ciente em ser regido e concorda em rever as políticas e procedimentos dos meios de pagamento incidentes antes de finalizar sua reserva. As bandeiras e marcas dos provedores de meios de pagamento, estão descritas nas páginas de reservas e páginas de pagamento. Lembramos também que ao efetuar um pagamento, você afirmar que concorda com o pagamento das taxas de reservas e taxas cobradas pelos próprios meios de pagamento.

Ademais, o usuário expressamente, declara, de fato e de direito concordar que o ao utilizar o programa de motelécas, se responsabiliza pelas informações salvas no sistema de motelécas, como dia, valores gastos e motel utilizado. Lembrando que essas informações serão salvas em nosso sistema, uma vez que o usuário informar seus dados na recepção de um dos motéis participantes. Após isso ao acessar a conta do Flex Motéis, terá exposto todas essas informações salvas em sua conta e não poderão ser editadas.

Oferecemos aos usuários a opção de salvar suas informações pessoais como nome completo, data de aniversário, sexo, número de telefone celular, senha e e-mail, diante disso você será capaz de adicionar, excluir ou modificar essas informações salvas a qualquer momento em configurações de sua conta.

Inclusive caso tenha concordado em receber nossa Newsletter, o seu endereço de e-mail será salvo e utilizado para o envio de e-mails personalizados, até o momento em que você optar por não recebê-los, editando sua conta.

Suas informações poderão ser enviadas nas descrições acima e nas seguintes situações:
1) em alguns casos, suas informações poderão ser enviadas para autoridades nacionais e/ou internacionais, quando a lei requerer que o mesmo seja feito. Sendo válido para processos administrativos e/ou judiciais;
2) em relação a transações corporativas poderemos transmitir suas informações para as autoridades responsáveis;
3) informações que não sejam pessoalmente identificáveis agregadas, publicamente e com nossos parceiros, como sites relacionados.

Os serviços oferecidos pelo Flex motéis não são dirigidos às crianças, bem como menores de 18 anos de idade. O uso de qualquer um dos nossos serviços só é permitida com a autorização de um dos pais ou de um tutor. Se recebermos informações de uma criança menor de 18 anos de idade, reservamo-nos o direito de excluí-la imediatamente.

Cookies são arquivos de textos que são salvos no computador do usuário quando ele visita um website, ou seja, os cookies permitem que você seja reconhecido como o mesmo usuário através das páginas de um website. Usando as configurações do navegados, é possível definir quais cookies são aceitos, essas configurações depende de qual navegador você usa.

Nossos sites também podem usar web beacons (também conhecidos como gifs claros, pixel tags ou Web bugs), que são pequenos gráficos com um identificador único, semelhante em função de cookies, que são colocadas no código de uma página Web. Nós usamos web beacons para monitorar os padrões de tráfego dos utilizadores de uma página dentro de nossos sites para outro, para entregar ou se comunicar com cookies, para entender se você veio ao nosso site a partir de um anúncio online exibido em um site de terceiros, e melhorar o desempenho do site. Também podemos permitir que os nossos prestadores de serviços usem web beacons para nos ajudar a entender quais e-mails foram abertos pelos destinatários e para controlar o tráfego de visitantes e ações em nosso site. Isso nos ajudará medir a eficácia de nosso conteúdo e outras ofertas.

Outrossim, informamos que as chamadas e os monitoramentos poderão ser gravados, os quais poderão ser utilizados para fins de qualidade ou de conformidade, visando verificar a precisão das informações que você nos fornece, prevendo fraudes. Nessa linha informamos que manteremos as gravações durante o tempo necessário para realização de tais atividades e, em seguida, excluiremos. É certo que as regras da presente política de privacidade serão utilizadas sobre as informações cedidas nas chamadas.

O cancelamento e a proibição do uso serão efetivados quando você (usuário) notificar o  Flex Motéis, para isso, basta enviar um e-mail ao atendimento@flexmoteis.com.br. Depois de receber sua objeção, nós não usaremos, processaremos e repassaremos suas informações, exceto para completar o seu requerimento e enviar o material promocional que você possa ter solicitado. Lembrando que este cancelamento não será válido para as informações necessárias para processar o seu pedido ou para informações que possam ser solicitadas legalmente.