Central de atendimento

Veja abaixo os canais de atendimento do Flex:

Nosso atendimento funciona das 8h às 17h de segunda a sexta-feira!

O prazo para respondermos suas mensagens é de até 12hs.
E-mails enviados durante o fim de semana serão respondidos no início da semana seguinte.

Envie um e-mail para

atendimento@flexmoteis.com.br

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pelo chat ao vivo!

Confira as

perguntas mais frequentes!

Antes de entrar em contato conosco,
veja as perguntas mais frequentes.

Clique no “+” e leia a resposta para cada pergunta:

Esqueci minha senha, o que devo fazer?

Para recuperar sua senha, você deve clicar no menu “Login” (no topo do site). Ao clicar nesse botão, abrirá uma “telinha” para que você digite seus dados. Nessa mesma tela, existe um botão “Esqueci minha senha”. Basta clicar nesse botão e preencher seu CPF. Um e-mail com seus dados será enviado ao seu e-mail de cadastro.

Lembramos que após efetuar esse procedimento, é importante que você verifique sua caixa de SPAM e/ou lixo eletrônico, caso a mensagem com seus dados não apareça em sua caixa de entrada.

Não tenho mais acesso ao meu e-mail de cadastro, como proceder?

Muitos de nossos clientes possuem essa dúvida, por terem o cadastro muito antigo, desde a época do “Uau Eu Sou Vip”. Nesses casos, você deve entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@flexmoteis.com.br com uma cópia de um documento de identidade que comprove seu número de CPF. Através de seu CPF identificaremos a sua conta e efetuaremos a exclusão de seu cadastro antigo, para que você possa realizar um novo.

Os cupons digitais são válidos para todos os dias da semana?

Não…
Todos os cupons de desconto do Flex possuem condições e validades diferentes de acordo com as regras de cada motel participante. Para que você saiba exatamente quais são os dias válidos de um desconto, basta ler as condições do cupom ao clicar em “Gerar cupom digital”.

Posso efetuar reservas pelo Flex?

No momento, ainda não é possível efetuar reservas pelo Flex. Mas já estamos preparando essa novidade e em breve será possível!

Ou utilize nosso formulário abaixo:

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